Учебник

Учебник — это образовательный проект Т—Ж с бесплатными (и немного платными) онлайн-курсами о том, как тратить и копить, поддерживать физическое и ментальное здоровье и о других жизненных умениях. Новые курсы в Учебнике выходят почти каждый месяц. Их пишут эксперты Т—Ж и приглашенные консультанты: врачи, юристы, психологи, специалисты по финансам. B2C-контент для людей, которые хотят научиться жить увереннее.

CRM-маркетинг включает регулярные и триггерные рассылки и пуши с целью сопровождения пользователей: приветствие, напоминания о курсах, рекомендации и полезные напоминания (например, что скоро ЕГЭ и, возможно, вам пригодится наш курс про то, как поступить в вуз) — все, чтобы помочь людям осваивать жизненные навыки легко и без давления.

Особенность — уникальность продукта. Многие курсы бесплатны, понятны и ориентированы на реальные ситуации: от планирования бюджета до заботы о ментальном здоровье, что делает знания доступными и значимыми для каждого.

№4-22

Ссылка на макет

Номинация №4

Контентное письмо или дайджест

В номинацию №4 «Контентное письмо или дайджест» подаем макет рассылки, которую написали ко Дню всех влюбленных. В ней простые советы из наших курсов, как заботиться не только о близких, но и о себе. Это было чисто контентное письмо, но конверсия в регистрацию на курсы — 0,29%, при среднем показателе в 0,1%. Ключевая метрика в этом письме — положительные отзывы — 93%, что выше обычного (обычно 85%).

1–2 раза в месяц мы отправляем Полезную рассылку — в ней рассказываем важные вещи прямо в письме, без обязательного перехода на сайт. Обычно наши письма не привязаны к датам, а это был особый выпуск, приуроченный к празднику.

В реализации участвовала команда коммуникаций Т–Ж, для отправки письма использовали платформу Mindbox. Письмо написала команда продуктовых редакторов Т–Ж и Учебника.