Номинация №3
Товарное письмо
ВсеИнструменты.ру
ВсеИнструменты.ру — онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса. С момента основания компании в 2006 году мы предоставляем не просто товары, а комплексные решения для улучшения жилищных условий, строительства, важных объектов городской инфраструктуры.
У нас несколько ключевых каналов: mobile push, email, web push, смс, поп-апы и ин-апы. Мобильные пуши важны и генерируют значительную долю выручки, email важны для вовлечения и хорошо работают на некоторые сегменты.
Есть автоматические коммуникации и ручные: массовые и сегментационные, продающие и вовлекающие.
Мы предлагаем 2 млн товаров для строительства, ремонта, производства и сферы услуг. Ассортимент представлен позициями ведущих брендов: Makita, Bosch, DeWalt, AEG, RYOBI, «Ресанта», «Технониколь» и других. У нас найдется все: от розетки до отбойного молотка.
Мы работаем с производителями, проверенными поставщиками или официальными дилерами известных мировых брендов. Клиенты получают товар с гарантией и возможностью сервисного обслуживания.
Номинация №3
Товарное письмо
Подаем макет с подборкой зимних товаров для автомобиля.
Для этой рассылки ставили цель повысить конверсию в покупку категории за счет вовлекающего формата — ностальгического сторителлинга от сотрудника. Это удалось: получили +50% к конверсии по схожим сегментам.
Письмо, направленное на премию, отличается дизайном: он яркий и непривычный — если сравнивать с другими нашими рассылками. А текст начинаем с боли, знакомой каждому автомобилисту зимой, — машина не заводится в мороз. При этом раскрываем ситуацию через живую историю из детства нашего копирайтера, вызывая у читателя ностальгию и создавая эмоциональную связь.
Товары мы также не даем сухим списком, а как продуманные решения с описанием их пользы.
Письмо отправили на активных клиентов с интересом к категории автогаражного оборудования.
Разработка — инхаус-команда ВсеИнструменты.ру: сотрудники редакции, продуктовые дизайнеры, верстальщик, CRM-маркетолог.
В коммуникации в качестве инструмента применен сторителлинг от имени сотрудника компании. Живая, непридуманная история снимает барьер между безликим общением с клиентом, показывая, что за брендом стоят реальные люди с таким же жизненным опытом и проблемами.