Амурфармация

Амурфармация — сеть аптек. Продаем лекарства, аптечную косметику, витамины и товары для здоровья. Классический B2C с фокусом на заботу о покупателях.

Работаем с email-базой (собираем на сайте), отправляем пуши в собственном мобильном приложении и ведем Telegram-канал. Шлем акции, бонусные механики и полезные товарные подборки.

В фарме много ограничений и высокий запрос на экспертность. Аптечная косметика и витамины стоят недешево, продавать их «в лоб» сложно. Поэтому мы зашли через заботу: не просто пушим скидки на банки, а решаем реальную физическую боль клиента, предлагая безопасные и рабочие средства.

№3-23

Ссылка на макет

Номинация №3

Товарное письмо

Отправляем макет зимней подборки ухода за кожей от лица нашего маскота — Любаши.

Метрики:

Open Rate на прежнем уровне;
CTR вырос в 2 раза.

За счет чего выросли: сменили сухой «аптечный» тон на H2H (human-to-human). Подружка Любаша подсветила знакомую боль (кожа сохнет из-за мороза и батарей) и дала понятное решение. Товары разбили на логичные этапы: кремы, сыворотки и витамины для работы «изнутри». Это сильно повысило вовлеченность.

Отправленный на премию макет — это отличный срез нашего стандартного подхода к email-маркетингу. Мы почти всегда используем формат H2H: общаемся с аудиторией от лица персонажа (Любаши), используем теплый дружеский тон и сторителлинг. Вместо сухих каталогов «товар-цена» мы стараемся давать мини-экспертизу и заботу. Макет отлично показывает наш фирменный стиль и контент-код.

Делали в агентстве «Кинетика». Использовали платформу Carrot Quest, верстали в Stripo.