Номинация №3
Товарное письмо
Учебник
Учебник — это образовательный проект Т—Ж с бесплатными (и немного платными) онлайн-курсами о том, как тратить и копить, поддерживать физическое и ментальное здоровье и о других жизненных умениях. Новые курсы в Учебнике выходят почти каждый месяц. Их пишут эксперты Т—Ж и приглашенные консультанты: врачи, юристы, психологи, специалисты по финансам. B2C-контент для людей, которые хотят научиться жить увереннее.
CRM-маркетинг включает регулярные и триггерные рассылки и пуши с целью сопровождения пользователей: приветствие, напоминания о курсах, рекомендации и полезные напоминания (например, что скоро ЕГЭ и, возможно, вам пригодится наш курс про то, как поступить в вуз) — все, чтобы помочь людям осваивать жизненные навыки легко и без давления.
Особенность — уникальность продукта. Многие курсы бесплатны, понятны и ориентированы на реальные ситуации: от планирования бюджета до заботы о ментальном здоровье, что делает знания доступными и значимыми для каждого.
Номинация №3
Товарное письмо
В номинацию №3 «Товарное письмо» подаем макет рассылки, которую написали про обновление курса «Генеалогия: исследуем свою историю». В письме — три простые причины пройти курс, реальные истории тех, кто уже прошёл, и что внутри. Конверсия в регистрацию — 0,25%, выше обычного (0,20%), значит, письмо сработало хорошо.
Про обновления курсов мы рассказываем примерно раз в месяц. Обычно в таких письмах делаем акцент на фактах из курса, а в этом — добавили личные истории тех, кто прошел обучение. Получилось теплее и ближе к людям.
В реализации участвовала команда коммуникаций Т—Ж, для отправки письма использовали платформу Mindbox. Письмо написала редактор Учебника.