Додо Пицца

«Додо Пицца» — международная сеть пиццерий, специализирующаяся на приготовлении и доставке пиццы. Компания известна технологичным подходом к управлению бизнесом и активным развитием цифровых сервисов для клиентов.

CRM-маркетинг «Додо Пиццы» включает подготовку email-коммуникаций полного цикла: от разработки концепции письма и дизайна до верстки и передачи готовых материалов на платформу рассылок. В email-коммуникациях бренд продвигает не только отдельные продукты, но и весь сервис: удобство заказа, скорость доставки, использование мобильного приложения и дополнительные возможности для клиентов. Такие коммуникации помогают поддерживать регулярный контакт с аудиторией и стимулировать повторные заказы.

Рассылки бренда в основном носят характер анонсов новых продуктовых линеек, комбо-предложений и функций приложения.
Коммуникации разрабатываются в соответствии с брендбуком «Додо Пиццы»: используется фирменная бело-оранжевая цветовая палитра, а основной визуальный акцент делается на сочных и аппетитных фотографиях продукта. Такой подход помогает сохранять узнаваемость бренда и усиливает привлекательность предложений в письмах.

Целевая аудитория рассылок — пользователи сервиса «Додо Пицца», которые зарегистрировались в личном кабинете в приложении или на сайте и указали адрес электронной почты. Это активные клиенты бренда, которые регулярно делают заказы и пользуются цифровыми сервисами компании. Аудитория в основном до 50 лет и объединена интересом к удобному формату заказа еды, быстрой доставке и специальным предложениям сети.

Email-маркетинг в сфере доставки еды работает в условиях высокой конкуренции и короткого цикла покупки. Люди могут заказать пиццу у любого бренда за несколько минут, поэтому письма должны сразу привлекать внимание и давать понятную причину выбрать именно «Додо Пиццу». Важно также поддерживать регулярный контакт, чтобы бренд оставался «в голове» в момент, когда человек решает, где заказать еду.