Номинация №6

Креативный/ситуативный пуш

Rostic’s

Rostic’s — российская сеть ресторанов быстрого питания, специализирующаяся на блюдах из курицы. Более 1 260 ресторанов в 74 регионах России.

CRM-маркетинг Rostic’s нацелен на увеличение продаж и маржинальности заказов в ресторанах и онлайн. Стратегия CRM-маркетинга опирается на балльную программу лояльности с процессингом на Mindbox и тонкой сегментацией целевой аудитории.

Используются каналы email, mobile push, SMS, in-app.

Бизнес ресторанов быстрого питания масштабный, но низкомаржинальный. Это означает, что отслеживание маржинальности является ключевой задачей. Мы добиваемся этого путем микросегментирования и подготовки для каждого микросегмента стратегий и механик, позволяющих повысить маржинальность.

№6-15
Макет

Номинация №6

Креативный/ситуативный пуш

Пуш к запуску Дабл Чикена (бургера без булочки) в меню.

Ключевые метрики

Средние цифры у пуша на устройствах Android/iOS:

  • конверсия — 9,8%;
  • Click Rate — 3,8%.

Мы тестировали этот пуш А/Б-тестом: 

  • пуш-уведомление с баннером со стандартным текстом;
  • пуш-уведомление с баннером необычного креативного формата.

Предложенный креативный вариант выиграл по Сlick Rate с отрывом в 5,4%.

Над CRM-коммуникациями работает совместная команда Rostic’s, агентства Glowbyte (аналитика) и MGCom (коммуникации, креатив, технологии). 

Для рассылок используем платформу Mindbox. Mobile Push отправляется пользователям мобильного приложения Rostic’s.