Номинация №4
Контентное письмо или дайджест
РНКБ
РНКБ — системообразующий Банк Крыма с государственным участием, один из крупнейших банков Юга России. С 2025 года является официальным подразделение ВТБ.
Финансовая сфера — одна из самых трудных в плане понимания продуктов и их пользы для потребителя, поэтому основная задача продвижения — сделать сложное простым. И это касается не только формулировок, но и механик привлечения, которые должны сочетать в себе развлекательный контент с пользой и CTA
В CRM-коммуникации РНКБ делался акцент на персонализацию и продвижение услуг, которые сочетали в себе различные инновации (AI, геймификацию), что позволяло банку удерживать клиентов и повышать конверсию.
Целевая аудитория
Вся клиентская база.
Задача коммуникации
Представленный дайджест был подготовлен в рамках отправки цикла писем по финансовой грамотности. При обсуждении идей на брейншторме мы выбрали несколько тематических направлений, которые точно были бы близки каждому второму пользователю и занимали бы важную часть как в его жизни, так и в бюджете. Домашние животные стали одним из таких.
Результаты
Тема действительно оказалась актуальной для большинства пользователей: OR составил 11,66%.
Команда и инструменты
Команда агентства EMAILMATRIX.
