Номинация №7
Креативный пуш
Додо Пицца
«Додо Пицца» — международная сеть пиццерий родом из Сыктывкара. У нас вкусная пицца, честный сервис и открытый бизнес: всё прозрачно, от кухни до приложения. Поэтому нам доверяют миллионы гостей в 26 странах мира.
Мы работаем в QSR (quick service restaurant). В отрасли высокая конкуренция: бренды борются за внимание, удобство и скорость.
Что отличает «Додо Пиццу»?
— Мы объединяем ресторан и IT-компанию. Каждая пиццерия работает на собственной системе Dodo IS, которая управляет заказами, доставкой и производством в реальном времени.
— Прозрачность: гость может заглянуть на кухню через камеры и убедиться, что всё честно и чисто.
— Фокус на опыте: от простого заказа в приложении до дружелюбного общения с курьером.
Мы не просто готовим пиццу быстро — мы делаем сервис, которому доверяют.
Перешли от стандартизированных пушей к более открытому и лёгкому общению с пользователем. Теперь пуши звучат как забавный диалог.
Какие пуши мы отправляем:
• регулярные пуши про скидки и акции в личном кабинете;
• креативные анонсы новых продуктов в меню.
Целевая аудитория
В пушах с новинками — подписанные пользователи с интересом к той или иной категории продуктов, не имеет значение уровень их лояльности.
Результаты
Главная метрика — Open Rate, ведь именно он показывает, удалось ли нам зацепить внимание и вызвать интерес.
Данный пуш показал OR значительно выше, чем средний OR. В пушах про новинки средний OR — 1,6% (так как рассылки на больше аудитории и без предложения оффера).
OR пуша — 2,38%.
Часто пуши компании попадают во внешние каналы как пример хорошей коммуникации:
https://t.me/goldpush/1161
https://t.me/goldpush/1132
https://t.me/goldpush/1121
https://t.me/goldpush/1062
https://t.me/goldpush/1061
https://t.me/goldpush/900
https://t.me/goldpush/776
https://t.me/mailfit/1615
https://t.me/mailfit/1542
Команда и инструменты
Проект сделали CVM-менеджер компании и отдел копирайтинга «Додо Пиццы».
Пуши были отправлены через внутренний сервис коммуникаций.