Номинация №1
Праздничный креативный макет
Unisender
Unisender — российская омниканальная платформа автоматизации маркетинга. Продукт объединяет email, SMS, мессенджеры и чат-боты в одной экосистеме, позволяя собирать и сегментировать клиентскую базу, запускать триггерные цепочки сообщений, интегрироваться с сайтами и внешними сервисами, анализировать эффективность писем. А встроенные ИИ-инструменты помогают создавать письма и прогнозировать результаты email-кампаний.
CRM-маркетинг Unisender — это регулярные и триггерные рассылки, которые помогают продвигать платформу, знакомить клиентов с новыми фичами, тарифами и их возможностями. А также делиться опытом в email- и CRM-маркетинге, развивать email-специалистов в России и вдохновлять на достижение лучших результатов. С любовью к тому, что делаем сами.
Номинация №1
Праздничный креативный макет
В номинацию «Креативный праздничный макет» подаем новогоднюю связку из двух писем, построенную как последовательный сценарий взаимодействия с пользователями.
Конверсия в CTOR оказалась выше благодаря трем ключевым элементам:
- Реализация сценария из двух последовательных касаний. Пользователи были уже вовлечены в коммуникацию и ожидали следующего письма.
- Представитель бренда Unisender, который задал теплую и поддерживающую атмосферу в первом письме.
- Лидеры рынка, которые представлены во втором письме. Оно развивает тему бизнеса в 2026 и повышает интерес к спецпроекту.
В результате новогодняя рассылка превратилась не просто в праздничное поздравление, а в полезный проект.
Метрики успеха:
Основной метрикой эффективности связки писем стал CTOR, так как он отражает вовлеченность пользователей в контент письма и интерес к спецпроекту.
Гипотезы:
- двухшаговый сценарий повысит вовлеченность и CTOR второго письма.
Результаты тестов:
1 письмо CTOR 1,81%, 2 письмо CTOR 3,01%.
В результате CTOR второго письма на 1,2% выше первого письма и на 1,25% выше среднего показателя праздничных рассылок.
В отличие от традиционных праздничных рассылок, которые чаще всего ограничиваются одним письмом, мы выстроили двухшаговый сценарий взаимодействия.
Первое письмо выполняет роль вовлекающего касания — новогодний опрос, в котором мы предлагаем поделиться планами и ожиданиями на 2026 год. Это письмо формирует эмоциональный контакт с брендом. Второе письмо продолжает коммуникацию и является основным праздничным макетом. Оно выполняет поддерживающую роль: снижает тревожность за будущий год и увеличивает интерес к новогоднему спецпроекту с лидерами индустрии «Будущее маркетинга 2026».
Макет разрабатывался внутренней CRM-командой с использованием конструктора писем Unisender. Для анализа и сбора гипотез использовали внутреннюю карту кликов. В коммуникации применены гипотезы на улучшение метрик (CTOR). Визуальная концепция построена вокруг новогодней тематики, что усиливает праздничную атмосферу рассылки и делает коммуникацию эмоционально теплой и поддерживающей.
Ключевой элемент — это логическая связка из двух писем, где первое письмо выступает точкой входа в коммуникацию, а второе — продолжением сценария и нативного продвижения спецпроекта.
Первое письмо-опрос: https://webletter.tech/ru/web_letter/6rna8mye7suxsp6rzsauc7gh1jdrdaybousc9nk5dpjrajc8n6j8uc73eqybaawzx