Номинация №1
Праздничный креативный макет
Профи.ру
«Профи.ру» — это маркетплейс услуг, в котором можно найти специалистов и мастеров для любой задачи.
Сервис соединяет клиентов с частными специалистами в сотнях категорий: от ремонта и красоты до обучения и консультаций. Особенность отрасли заключается в том, что большинство услуг офлайн-характера выбираются на основе доверия, отзывов и экспертности исполнителя.
CRM-маркетинг «Профи.ру» включает регулярные и триггерные пуши и рассылки с целью повышения вовлеченности пользователей. Это образовательный или вдохновляющий контент, комментарии специалистов, карточная структура блоков и один понятный призыв к действию.
Обычно рассылки бренда помогают пользователям решать бытовые и жизненные задачи через полезный контент и экспертные рекомендации. Например, письма могут разбирать распространенные мифы или показывать признаки проблем в доме. В коммуникации, отправленной на премию, тот же контент-код использован в более эмоциональном и ситуативном формате.
Номинация №1
Праздничный креативный макет
В номинацию №1 «Креативный праздничный макет» подаем макет февральского письма из нашей праздничной серии рассылок, объединенных темой любви к себе и близким. Мы подумали, что оформив эту тему в виде праздничного письма-конверта, мы получим более позитивную реакцию, чем в похожих письмах с отзывами.
Это сделало рассылку более эмоциональной и ситуативной по сравнению с регулярными письмами, при этом она осталась в рамках фирменного стиля наших коммуникаций.
Конверсия кампании оказалась выше средней, хоть и не стала топовой. Мы получили до 17% больше задач от клиентов, чем в последних типовых коммуникациях на данную аудиторию.
Макет разрабатывался внутренней командой — копирайтером, дизайнером, CRM-менеджером и верстальщиком.