Номинация №1
Праздничный креативный макет
Додо Пицца
«Додо Пицца» — международная сеть пиццерий, специализирующаяся на приготовлении и доставке пиццы. Компания известна технологичным подходом к управлению бизнесом и активным развитием цифровых сервисов для клиентов.
CRM-маркетинг «Додо Пиццы» включает подготовку email-коммуникаций полного цикла: от разработки концепции письма и дизайна до верстки и передачи готовых материалов на платформу рассылок. В email-коммуникациях бренд продвигает не только отдельные продукты, но и весь сервис: удобство заказа, скорость доставки, использование мобильного приложения и дополнительные возможности для клиентов. Такие коммуникации помогают поддерживать регулярный контакт с аудиторией и стимулировать повторные заказы.
Рассылки бренда в основном носят характер анонсов новых продуктовых линеек, комбо-предложений и функций приложения.
Коммуникации разрабатываются в соответствии с брендбуком «Додо Пиццы»: используется фирменная бело-оранжевая цветовая палитра, а основной визуальный акцент делается на сочных и аппетитных фотографиях продукта. Такой подход помогает сохранять узнаваемость бренда и усиливает привлекательность предложений в письмах.
Целевая аудитория рассылок — пользователи сервиса «Додо Пицца», которые зарегистрировались в личном кабинете в приложении или на сайте и указали адрес электронной почты. Это активные клиенты бренда, которые регулярно делают заказы и пользуются цифровыми сервисами компании. Аудитория в основном до 50 лет и объединена интересом к удобному формату заказа еды, быстрой доставке и специальным предложениям сети.
Email-маркетинг в сфере доставки еды работает в условиях высокой конкуренции и короткого цикла покупки. Люди могут заказать пиццу у любого бренда за несколько минут, поэтому письма должны сразу привлекать внимание и давать понятную причину выбрать именно «Додо Пиццу». Важно также поддерживать регулярный контакт, чтобы бренд оставался «в голове» в момент, когда человек решает, где заказать еду.
Номинация №1
Праздничный креативный макет
В номинацию №1 «Креативный праздничный макет» подаем интерактивную email-рассылку, приуроченную к Новому году. В рассылке использована игровая механика «Додо-бинго» с узнаваемыми ситуациями из жизни любителей пиццы, благодаря чему письмо стало праздничным интерактивом, а не стандартным промо.
Ключевая метрика: Open Rate — около 50%, что значительно выше среднего для данного сегмента (OR = 37%).
Макет разрабатывала продакшн-команда WIM.Agency с использованием Figma. Каждый этап проходил согласование с командой «Додо Пиццы». В новогодней рассылке мы хотели уйти от привычного формата с акциями и сделать письмо, которое просто создает праздничное настроение. Так появилась идея «Додо-бинго» — карточек с узнаваемыми ситуациями из жизни любителей пиццы: заказать несколько пицц на праздник, съесть половину до фильма или вспомнить про соус, когда пиццы уже нет. Нам было важно, чтобы читатель не просто пролистал письмо, а улыбнулся и узнал себя в этих моментах.
Визуально мы поддержали идею праздничным макетом: тёмным зимним фоном, новогодними деталями и фирменными персонажами-шариками. Структура письма получилась простой: заголовок, бинго с ситуациями, короткий финал и кнопка заказа. Мы не делали агрессивного оффера, а сначала создавали настроение и только потом напоминали о заказе. В итоге рассылка показала Open Rate около 50%, что заметно выше среднего для категории доставки еды.