Яндекс Образование

Яндекс Образование — бренд Яндекса, который создаёт проекты и инициативы для развития IT-навыков. Мы пробуждаем интерес к IT у детей и взрослых, помогаем осваивать IT-профессии и расти в них, предлагаем новые подходы в образовании, занимаемся развитием науки и популяризируем технологии.

CRM-маркетинг нашего бренда включает проморассылки с целью закрытия набора на наши проекты, триггерные (флоу) рассылки, которые сопровождают пользователя на протяжении всего отбора на проект и обучения. Основной канал — email, дополнительный — тг-бот (так как наша основная ЦА: старшеклассники и студенты).

Наши стандартные рассылки состоят из анонса нового проекта и призыва к участию, шаблон без баннера, только блоки, текст и кнопки. Мы верстаем именно из шаблона, не отрисовываем каждое письмо отдельно. В рассылках, которые отправляем на премию, мы отрисовали с нуля письма, основываясь либо на контенте от наших студентов/про наших студентов, либо на креативной идеи кампании, придуманной с нуля. Именно поэтому эти письма сильно выделяются на фоне наших стандартных коммуникаций, что подтверждается метриками писем.

Особенность Яндекс Образования — бесплатное обучение для детей и взрослых, периодичность запусков проектов (нет постоянного продукта), мы делаем доступное образование, поэтому мы не можем играть с механиками по типу закрытых доступов. Из-за специфики мы не можем делать скидки, давать промокоды, мы можем заинтересовать пользователя только полезным контентом и исключительно нашими новыми проектами.