Номинация №4
Контентное письмо или дайджест
CRM Awards
by Mailfit
Номинация №4 «Контентное письмо или дайджест»
В этой номинации оцениваются контентные email-рассылки, в которых основное внимание уделено содержанию и тексту — а не продаже конкретного товара. Это могут быть дайджесты, статьи, подборки, обучающие или вдохновляющие письма, где бренд делится обучающим, интересным или развлекательным контентом.
Цель такого письма — сформировать доверие, повысить вовлеченность, создать брендовый опыт через слово и идею, а не прямую конверсию.
Цель номинации — показать, что контент может продавать не напрямую, а через доверие, стиль и идею. Это письма, которые сохраняют, пересылают, читают до конца. Побеждают те, кто умеет работать не только с кнопкой, но и с вниманием.
Что оценивается
Качество текста и подачи
- Насколько интересно и живо написан текст;
- Ясность, грамотность, стиль, tone of voice;
- Способность «удержать» читателя — структура письма, длина блоков, ритм.
Актуальность и ценность контента
- Насколько письмо соответствует интересам целевой аудитории;
- Есть ли настоящая польза или эмоция?;
- Уникальность: это авторский, оригинальный контент или повтор чужих идей?
Визуальная подача и читабельность
- Как оформлен текст: типографика, иерархия, акценты, отступы;
- Использование изображений и иллюстраций в помощь контенту (а не вместо него);
- Адаптивность под разные устройства — мобильная читабельность особенно важна.
Связь с брендом
- Насколько контент отражает ценности и стиль бренда;
- Присутствует ли «голос» бренда или это обезличенный материал;
- Есть ли логичный мост между контентом и бизнес-задачами (если это уместно).
Лэтуаль
Купер
Авиасейлс
Фитмост
Трипстер
«Пятёрочка» Доставка
S7 Airlines
AnexTour
РГС.Онлайн
Фармкомпания
Loomknits
12 STOREEZ
Результаты
Макет от S7 Airlines погружает читателя в тонкости работы сотрудников компании. Здесь аккуратно и интересно рассказано о правилах, при этом закрываются возражения и страхи клиентов. Реальные фотографии пилотов создают прочный и тёплый контакт с аудиторией — хорошо, когда видно, что за брендом стоят люди.
Письмо Лэтуаль про SPF охарактеризовали и эстетичным, и полезным. Жюри отметило, что визуал и подача очень уместны, но рекомендовали сильнее связать образовательную часть с конкретным выбором средств — так письмо ещё лучше подтолкнёт к покупке.
Среди других участников с высокими баллами — «Авиасейлс», «Фармкомпания» и 12 STOREEZ. Структурированный контент помогает быстрее и проще считывать информацию, а вдохновляющие истории передают теплоту не только через товары, но и через тексты.
Что объединяет победителей номинации
Эти письма — не про бренды, а про реальных людей, которые стоят за каждой компанией и имеют свои сложности, вызовы и победы.
Юлия Плосконосова
Основательница премии CRM Awards,
генеральный директор агентства Mailfit
