Номинация №5
AMP-письмо
Т—Ж
Т—Ж (экс-Тинькофф Журнал) — бренд-медиа Т-Банка про деньги и жизнь, которое читают 42 млн человек в месяц. Мы пишем обо всех сферах жизни с упором на финансовую и правовую грамотность. В Т—Ж есть статьи о личных финансах, инвестициях, бизнесе и кредитах. Мы переводим законы с юридического языка на человеческий и рассказываем, как они повлияют лично на каждого из нас. Еще пишем о безопасности, путешествиях, здоровье, детях, хобби, образовании, психологии — обо всем, что прямо или косвенно влияет на наши деньги и жизнь.
CRM-маркетинг Т—Ж включает в себя регулярные ручные и автоматические, а также триггерные email-рассылки и push-уведомления: новые статьи, дайджесты, развлекательные рассылки и персонализированные рекомендации. Только полезный контент, который помогает ориентироваться в финансах и жизни.
Несмотря на то, что Т—Ж — это издание про серьёзные и важные для каждого темы, мы стараемся подавать контент так, чтобы его нескучно было читать, и, конечно же, оставляем место и для развлечений. Кроссворды как раз дают пользователю возможность отдохнуть, сделать перерыв, но при этом провести время с пользой.
Номинация №5
AMP-письмо
Подаем макет АМР-письма с кроссвордами.
В период, когда делали это письмо, фокус команды был на рост TS визита из рассылок на сайте Т—Ж. Для нас повышение TS визита означало, что мы не только привлекли пользователя описанием в письме и побудили его перейти на сайт, но и то, что мы подбором контента оправдали ожидания пользователя, и он задержался на сайте дольше обычного. На тот момент среднее значение TS визита из рассылок было в районе 450 секунд, среднее значение из обычных писем с кроссвордами — 504 секунды. А из этого письма с АМР-версией мы получили TS визита 535 секунд.
Возможность угадать слово из кроссворда сразу в письме сработала на эффект затраченных усилий — пользователям не хотелось бросать дело на полпути, они переходили по ссылке, чтобы решить кроссворд до конца, и таким образом задерживались на сайте.
Целевая аудитория
Подписчики Т—Ж, которые хотя бы раз открывали рассылки в период с января по ноябрь 2025 года.
Чем коммуникация отличается от наших обычных
В этом письме мы рассказали о новой рубрике кроссвордов в Т—Ж. Чтобы заинтересовать пользователей, мы выбрали по одному слову из каждого кроссворда и предложили отгадать его прямо в письме, не переходя на сайт. Перебирая буквы, пользователь мог составить ответ. Если слово было правильным, мы сообщали об этом сразу в письме.
Кто участвовал в реализации и какие инструменты использовались
Письмо подготовлено внутренней CRM-командой и редакторами медиапроектов Т-Банка.
Использовали AMP-механику с подбором правильной комбинации букв (по аналогии с кодовым замком).