585 Золотой

Федеральная ювелирная компания «585 Золотой»:
— 25 млн клиентов
— 25 лет на рынке
— 1 048 магазинов
— 408 городов присутствия
— 180 000 различных украшений

Особенности отрасли ювелирных изделий — это эмоциональный продукт, часто связанный с особыми моментами (подарки, свадьбы, памятные даты). Целевая аудитория: от массового сегмента до премиального люкса. Зависимость от модных трендов, но при этом ценность timeless-дизайна. Конкуренция не только внутри отрасли, но и с другими категориями подарков и товаров для самовыражения.

CRM-маркетинг компании — массовые и триггерные коммуникации в email/push/SMS каналах.

№8-14

Целевая аудитория

Зарегистрированные клиенты «585 Золотой» с разрешением на коммуникации.

Задача коммуникации

Макет пуша, приуроченный ко Дню кошек, представляющий каталог с соответствующими украшениями.

Результаты

CTR тестовой группы на 15% выше, чем в среднем по другим ситуативным пушам за период.

Команда и инструменты

Разработка макетов осуществляется внутренней командой CRM-коммуникаций.