Номинация №2

Креативное письмо

Бизнес-секреты

«Бизнес-секреты» — медиа о бизнесе в России, где каждый предприниматель может заявить о себе. Бренд-медиа Т-Банка о том, как вести бизнес в России: выпускаем статьи, которые помогают открыть и развивать свое дело, разбираем новые законы и важные новости, подсвечиваем тренды на разных рынках, рассказываем истории успеха и провала реальных предпринимателей.

Аудитория «Бизнес-секретов» — 3 млн посетителей сайта в месяц, 160 тысяч подписчиков регулярных рассылок.

«Бизнес-секреты» – это бренд-медиа. Мы находимся в верхней части воронки продаж и отвечаем не за прямые продажи банковских услуг, а за то, чтобы о Т-Бизнесе узнало как можно больше людей, отвечаем за формирование репутации Т-Банка как эксперта в области бизнеса и лояльности к бренду Т-Банка.

Цель CRM-коммуникаций: интересно писать на тему бизнеса, вовлекать подписчиков во взаимодействие, чтобы они регулярно открывали рассылки, заходили на сайт, читали статьи и пользовались полезными инструментами сайта.

Формировать привычку взаимодействовать с Бизнес-секретами и тем самым с Т-Банком. Поддерживать и формировать образ Бизнес-секретов и Т-Банка как экспертов в области ведения бизнеса.

Дополнительная цель: мотивировать пользователя пользоваться услугами Т-банка для бизнеса.

CRM-маркетинг «Бизнес-секретов» включает 4 регулярных рассылки о бизнесе (общий, про маркетплейсы, про бизнес-события и для бухгалтеров), одну рассылку о личной эффективности, 3 тематических спецпроекта и триггерные коммуникации по жизненному циклу: велком-письма, триггеры для активных, реактивацию.

№2-5

Целевая аудитория

Все получатели регулярных рассылок о бизнесе.

Задача коммуникации

Макет письма, отправленного во вторые майские праздники, перед началом рабочей недели. Цель письма: поддержать интерес пользователей к рассылке во время больших праздников, когда интерес к бизнес-тематике традиционно снижается. Использовали png картинки с котиками и интерактивную механику с выбором своего состояния, чтобы дать читателю пользу через фан.

Результаты

OR письма на уровне чуть ниже среднего за последние 3 месяца, а CTOR один из самых высоких за последние 3 месяца.

Команда и инструменты

Макет разрабатывался внутренней командой бренда. Имеется разработанная дизайнерами дизайн-система рассылок, верстали в HTML-редакторе.

Ссылка на макет