Номинация №3
Товарное письмо
Бизнес-секреты
«Бизнес-секреты» — медиа о бизнесе в России, где каждый предприниматель может заявить о себе. Бренд-медиа Т-Банка о том, как вести бизнес в России: выпускаем статьи, которые помогают открыть и развивать свое дело, разбираем новые законы и важные новости, подсвечиваем тренды на разных рынках, рассказываем истории успеха и провала реальных предпринимателей.
Аудитория «Бизнес-секретов» — 3 млн посетителей сайта в месяц, 160 тысяч подписчиков регулярных рассылок.
«Бизнес-секреты» – это бренд-медиа. Мы находимся в верхней части воронки продаж и отвечаем не за прямые продажи банковских услуг, а за то, чтобы о Т-Бизнесе узнало как можно больше людей, отвечаем за формирование репутации Т-Банка как эксперта в области бизнеса и лояльности к бренду Т-Банка.
Цель CRM-коммуникаций: интересно писать на тему бизнеса, вовлекать подписчиков во взаимодействие, чтобы они регулярно открывали рассылки, заходили на сайт, читали статьи и пользовались полезными инструментами сайта.
Формировать привычку взаимодействовать с Бизнес-секретами и тем самым с Т-Банком. Поддерживать и формировать образ Бизнес-секретов и Т-Банка как экспертов в области ведения бизнеса.
Дополнительная цель: мотивировать пользователя пользоваться услугами Т-банка для бизнеса.
CRM-маркетинг «Бизнес-секретов» включает 4 регулярных рассылки о бизнесе (общий, про маркетплейсы, про бизнес-события и для бухгалтеров), одну рассылку о личной эффективности, 3 тематических спецпроекта и триггерные коммуникации по жизненному циклу: велком-письма, триггеры для активных, реактивацию.
Целевая аудитория
Пользователи, которые зарегистрировались в личном кабинете сайта и про которых мы знаем, что они интересуются темой старта бизнеса.
Задача коммуникации
Макет письма является частью велком-цепочки для тех, кто регистрируется в личном кабинете сайта. Цель письма: информирование о продуктах Т-Банка. Информация о продуктах находится на разных лендингах, а в этом письме мы собираем самые интересные предложения.
Результаты
OR этого письма среднее для велком-цепочки, CR — выше среднего.
Команда и инструменты
Макет разрабатывался внутренней командой бренда. Имеется разработанная дизайнерами дизайн-система рассылок, верстали в HTML-редакторе.