Номинация №3
Товарное письмо
Детский мир
«Детский мир» — крупнейший российский ритейлер детских товаров.
CRM-маркетинг компании «Детский мир» включает регулярные и триггерные рассылки с целью увеличения товарооборота и LTV как в интернет-магазине, так и рознице. Помимо CRM, у нас есть большой блок CVM, в котором команда создает персональные предложения для каждого сегмента клиентов.
Целевая аудитория
Все клиенты, кто регулярно интересуется и покупает одежду и обувь.
Задача коммуникации
Макет товарного письма с подсветкой новой весенней коллекции одежды и обуви. Показываем нежные образы для детей разных возрастов.
Результаты
Замеряли % кликов внутри письма и конверсию в заказ. В результате получили CTOR выше среднего на 30%, конверсию в заказ выше среднего на 7%.
Команда и инструменты
В реализации участвовали:
Трейд-маркетолог, отвечающий за категорию «Одежда и Обувь» — придумал структуру письма и выбрал товары СТМ для наполнения. Дизайнер — создал дизайн-макет письма и готовую HTML-верстку прислал CRM-маркетологу для настройки и отправки через Mindbox.
