Номинация №3
Товарное письмо
divan.ru
divan.ru — интерьерный бренд с собственным производством. В ассортименте — мягкая мебель, кровати, системы хранения, столы и стулья, детская и садовая мебель, декор, освещение и текстиль.
Большую часть мебели бренда можно кастомизировать: изменить цвет и фактуру обивки, выбрать оттенок и материал фурнитуры, скорректировать размеры. Каждый товар проверен командой разработки в лаборатории качества.
Продукцию divan.ru используют не только в интерьерах домов и квартир, но и в обустройстве офисов, отелей и гостиниц, кафе и ресторанов, студий, центров и салонов.
CRM-маркетинг divan.ru включает регулярные и триггерные рассылки по каналам email, web push, push, SMS для продвижения товаров и услуг компании — мебель и товары для дома, дизайн интерьеров.
Целевая аудитория
Все активные email-подписчики divan.ru.
Задача коммуникации
Макет письма с подборкой товаров с географическими названиями, предлагающего создать атмосферу Италии, Таиланда или Альп прямо у себя дома.
Результаты
Конверсия из письма в заявку выше регулярных рассылок с обзорами товаров на 0,35 п. п.
Команда и инструменты
Макет разрабатывался внутренней командой (копирайтер, дизайнер, CRM-маркетолог) с использованием корпоративного конструктора писем. В коммуникации использовали коллажи товаров с их «географией» для более увлекательной подачи широты ассортимента и спецпредложений.
