Номинация №7
Креативный пуш
divan.ru
divan.ru — интерьерный бренд с собственным производством. В ассортименте — мягкая мебель, кровати, системы хранения, столы и стулья, детская и садовая мебель, декор, освещение и текстиль.
Большую часть мебели бренда можно кастомизировать: изменить цвет и фактуру обивки, выбрать оттенок и материал фурнитуры, скорректировать размеры. Каждый товар проверен командой разработки в лаборатории качества.
Продукцию divan.ru используют не только в интерьерах домов и квартир, но и в обустройстве офисов, отелей и гостиниц, кафе и ресторанов, студий, центров и салонов.
CRM-маркетинг divan.ru включает регулярные и триггерные рассылки по каналам email, webpush, push, SMS для продвижения товаров и услуг компании — мебель и товары для дома, дизайн интерьеров.
Целевая аудитория
Действующие клиенты.
Задача коммуникации
В коммуникации использовали олицетворение пуша, который «по секрету» передает пользователю промокод на скидку.
Результаты
CTR пуша на 2 п.п. выше регулярных массовых пушей.
Команда и инструменты
Пуш разрабатывался внутренней командой (CRM-маркетолог).