divan.ru

divan.ru — интерьерный бренд с собственным производством. В ассортименте — мягкая мебель, кровати, системы хранения, столы и стулья, детская и садовая мебель, декор, освещение и текстиль.
Продукцию divan.ru используют не только в интерьерах домов и квартир, но и в обустройстве офисов, отелей и гостиниц, кафе и ресторанов, студий, центров и салонов.

В divan.ru есть что выбрать — на сайте и в шоурумах по всей стране представлено 13 000+ товаров, каждый из которых проверен командой разработки в лаборатории качества. Большую часть мебели бренда можно кастомизировать: изменить цвет и фактуру обивки, выбрать оттенок и материал фурнитуры, скорректировать размеры.

CRM-маркетинг divan.ru включает регулярные и триггерные рассылки по каналам email, webpush, push, SMS для продвижения товаров и услуг компании — мебель и товары для дома, дизайн интерьеров.

№8-10

Целевая аудитория

Активные клиенты divan.ru, зарегистрировавшиеся от 14 дней назад и не оформившие заказ в течение месяца.

Задача коммуникации

В коммуникации привязались по дате отправки к периоду зачисления зарплат в конце апреля и использовали «тематический» копирайт для усиления коммуникации вместо стандартного «Начислили 3000 бонусов».

Результаты

CTR пуша на 2 п.п. выше регулярных бонусных пушей.

Команда и инструменты

Пуш разрабатывался внутренней командой (CRM-маркетолог).