Фитмост

«Фитмост» — это приложение, которое объединяет 4 000+ мест для фитнеса, красоты и релакса в 90+ городах России. С помощью него можно пробовать разные направления — от йоги и тренажерных залов до спа, массажей и салонов красоты.

CRM-маркетинг компании «Фитмост» — это многоканальная стратегия, включающая триггерные и массовые коммуникации в email, push и SMS-каналах. Основные цели — вовлечь пользователя в продукт, познакомить его с разнообразием мест, удержать интерес и мотивировать на пополнение счета в приложении для более выгодного бронирования услуг.

«Фитмост» — это сервис, который позволяет не просто записаться на тренировку или процедуру, но и выбрать подходящее место прямо в приложении, без необходимости искать дополнительную информацию в соцсетях и на сайтах самих студий и салонов. Через «Фитмост» можно быстро найти свободные слоты на самые разные услуги: от маникюра до тренировки по теннису.

«Фитмост» работает в сфере фитнеса и wellness, где выбор места часто зависит от множества факторов — локация, интерьер, особенности сервиса, даже настроение клиента. Это услуги с высокой субъективной ценностью и не самым быстрым циклом покупки. Люди долго «присматриваются», прежде чем записаться.

Мы учитываем эту специфику отрасли и в CRM-коммуникациях. В рассылках и пушах делаем акцент на местах: показываем реальные фото, рассказываем про особенности, подсвечиваем новые и трендовые направления, устраиваем акции. Наша задача — не просто напомнить о себе как о сервисе, а вдохновить, вовлечь, снизить барьер к действию и укрепить доверие.