Фитмост

«Фитмост» — это IT-компания в сфере фитнеса, wellness и lifestyle, которая
объединяет более 3000+ фитнес-студий, спортивных клубов, массажных, спа- и бьюти-салонов в одном абонементе в 80+ городах.

Сервис с единой подпиской, который позволяет не просто записаться на тренировку или процедуру, но и выбрать подходящее место прямо в приложении, без необходимости искать дополнительную информацию в соцсетях и на сайтах самих студий и салонов. Через «Фитмост» можно быстро найти свободные слоты на самые разные услуги: от маникюра до тренировки по теннису.

«Фитмост» работает в сфере фитнеса и wellness, где выбор места часто зависит от множества факторов — локация, интерьер, особенности сервиса, даже настроение клиента. Это услуги с высокой субъективной ценностью и не самым быстрым циклом покупки. Люди долго «присматриваются», прежде чем записаться.

Мы учитываем эту специфику отрасли и в CRM-коммуникациях. В рассылках и пушах делаем акцент на местах: показываем реальные фото, рассказываем про особенности, подсвечиваем новые и трендовые направления, устраиваем акции. Наша задача — не просто напомнить о себе как о сервисе, а вдохновить, вовлечь, снизить барьер к действию и укрепить доверие.

CRM-маркетинг компании «Фитмост» — это многоканальная стратегия, включающая триггерные и массовые коммуникации в email, push и SMS-каналах. Основные цели — вовлечь пользователя в продукт, познакомить его с разнообразием мест, удержать интерес и мотивировать на покупку абонемента.