Номинация №2
Креативное письмо
ФК «Динамо» Москва
ФК «Динамо» Москва — футбольный клуб с вековой историей, сильным брендом и преданной фан-базой.
Спортивный маркетинг — это уникальная ниша, где основным продуктом является эмоция, вовлеченность и лояльность аудитории.
CRM-маркетинг ФК «Динамо» Москва включает регулярные маркетинговые и триггерные email-рассылки, SMS-рассылки, web push, app push.
Целевая аудитория
База болельщиков ФК «Динамо» Москва.
Задача коммуникации
Рассылка к 102-летию Клуба — точка соприкосновения с историей, ценностями, инструмент эмоциональной связи между клубом и болельщиками, для которых «Динамо» — часть жизни, идентичности и гордости. Задача коммуникации — укрепление эмоциональной связи с болельщиками и повышение лояльности. Главная идея состояла в том, чтобы каждый болельщик почувствовал себя причастным к 102-летней истории Клуба.
Результаты
Ключевая метрика успеха — % CR. Рассылка была отправлена по всей базе Клуба, без разделения на микросегменты, при этом показала высокий CR для массовой кампании — 34%.
Команда и инструменты
Макет разрабатывался внутренней командой ФК «Динамо» Москва с привлечением digital-агентства. В коммуникации применен адаптивный дизайн под основные почтовые клиенты, GIF-анимация элементов.
Разработка макета: Figma
Верстка и тестирование: EmailMaker
