Grow Food

Grow Food — сервис доставки готовой полезной еды по подписке. Мы считаем КБЖУ, готовим и доставляем клиентам еду каждые 2 дня по их индивидуальным предпочтениям. Помогаем похудеть, прийти в форму или просто не готовить.

Мы не просто доставляем готовую еду, мы предоставляем доп. сервис для клиента: при подписке на коммуникации он получает полезную информацию про ЗОЖ, еду, экспертную информацию — можно сказать, получает дополнительный инфопродукт. Регулярно проводим масштабные опросы и внедряем те изменения, которые хочет видеть клиент.

Еще, у нас уникальный конструктор меню: на каждое блюдо предоставляем до 16 вариантов замен и предлагаем фильтровать меню по отдельным ингредиентам и блюдам. Недавно запустили линейки с четким балансом КБЖУ и повышенным содержанием белка.

Помимо сервисных коммуникаций о времени доставки и регулярных списаний, посылаем коммуникации о нашей еде: что нового в меню, что ушло, обыгрываем все возможные инфоповоды, включая нестандартные праздники, это всегда вызывает отклик. Всегда держим клиентов в курсе всех изменений и коммуницируем максимально открыто и честно.

№8-5

Целевая аудитория

Активные пользователи, у которых на данный момент есть доставки или были менее месяца назад.

Задача коммуникации

PR-активность на День Космонавтики. У нас была создана линейка космического питания с ограниченным временем для заказа. В качестве заголовка использовали популярные мемы про тюбиков и самоиронично назвали тюбиками сами себя, заодно анонсировали лимитированную линейку. Вели на Центр уведомлений — там было размещено подробное описание линейки с возможностью перехода на специальный лендинг по кнопке.

Результаты

OR пуша выше регулярных рассылок за апрель на 6 процентных пунктов.

Команда и инструменты

Использовался креативный разум пушолога, силы дизайн-отдела. Сверстан отдельный лендинг под специальную линейку с космическим оформлением.