Haier

В номинацию №1 «Креативный праздничный макет» подаем макет письма к Новому году с промокодом на скидку и подборкой товаров. Цель рассылки — напомнить о бренде и реактивировать базу нативно без стандартных инструментов реактивации, так как у бренда была взята пауза на тактические email-коммуникации с сентября по декабрь. В коммуникации использована GIF-анимация с эффектом «скретч-карты» — стирания первого слоя для открытия промокода — и нестандартная раскладка товаров без подсветки наименований, УТП, цен и скидок.

В рамках рассылки проводили A/B-тест тем с отправкой темы-победителя — тестировали информативную с промокодом и его условиями и креативную, сочетающуюся с механикой в письме. В большинстве активных сегментов победила креативная тема без условий действия и вординга промокода. Благодаря тесту тем, отсутствию отображения цен и скидок на товары и нестандартной раскладке товаров активные сегменты показали коммуникационные результаты выше бенчмарка по категории на рынке, а также в сравнении со средними результатами по проморассылкам бренда в 2025-м в этой рассылке показатели выше — OR на 5 п. п., CR на 1 п. п., CTOR на 2 п. п.

В итоге конверсия в покупку из письма в 2,7 раз больше и общая выручка из письма в онлайн-каналах в 2 раза больше, чем в среднем из проморассылок по году.

Целевая аудитория — активные в рассылках и новые клиенты без покупок, активные и новые лиды, активные клиенты с покупками. Отдельно рассылку получили сегменты оттока в качестве реактивации.

Макет разрабатывался CRM-агентством совместно с внутренней командой бренда Haier. Верстка используется только ручная. В коммуникации использованы GIF-анимация и нестандартная раскладка товаров для более интересной подачи и поддержания темы письма.