Номинация №3
Товарное письмо
iPort
Официальный дилер техники Apple и других мировых брендов. Предлагаем оригинальные устройства, аксессуары и сервис. Широкая розничная сеть, 2 года гарантии и собственные сервисные центры. Единая программа лояльности NBclub охватывает также Samsung, Xiaomi и Huawei.
Высокая конкуренция и демпинг на рынке требуют акцента на официальных преимуществах: гарантии, надежном сервисе и выгодах NBclub. Это помогает удерживать клиента и выделяться на фоне других предложений.
CRM-стратегия включает автоматические и массовые рассылки в равной пропорции (50/50). Настроены триггеры: брошенные корзины и просмотры, снижение цены, welcome-серия, письма по RFM-сегментам и участникам программы лояльности. Массовые рассылки отправляются 2–3 раза в неделю. Также задействованы триггеры в WhatsApp, персонализация на сайте, попапы, встроенные блоки, товарные рекомендации.
Целевая аудитория
Подписчики, не совершившие покупку продвигаемой модели.
Результаты
Письмо вошло в ТОП-1 по выручке среди всех email-кампаний, обеспечив максимальную конверсию в покупку и став лидером по продажам.
Команда и инструменты
Всю реализацию — от концепции до запуска — выполнил один специалист. Верстка выполнена вручную на HTML с использованием шаблонизатора Mindbox.
