Номинация №3
Товарное письмо
ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ — крупнейшая российская розничная сеть магазинов парфюмерии и косметики известных и нишевых брендов.
CRM-маркетинг компании ЛЭТУАЛЬ включает регулярные и триггерные рассылки с целью продвижения широкого ассортимента товаров для ухода, макияжа и аксессуаров, а также собственной линии продуктов. Каналы, с которыми активно работаем: имейл, СМС, пуш, ин-ап.
Номинация №3
Товарное письмо
Концепция построена вокруг годового бонуса как главного инструмента для вычеркивания подарков из вишлиста. Мы предложили конкретный сценарий: у тебя есть накопленные баллы, они вот-вот сгорят, давай потратим их — на папу, маму, подругу, коллегу или себя. Товарная подборка стала не каталогом, а готовым набором решений для значимого человека в жизни клиента.
Логика подбора товаров строилась на разнообразии и сбалансированности: каждый блок — понятная категория («папе», «маме», «подруге») с 1–2 позициями, без перегруза, с фокусом на ценность продукта. Это снижает когнитивную нагрузку и ускоряет принятие решения.
Текст в тренде 2026 года — с фокусом на уважении к времени пользователя. Введение письма максимально конкретное, сразу обозначена выгода и следующий шаг. Оффер прозрачен: бонусами можно оплатить до 50%, баланс и сроки показаны сразу в отдельном блоке.
Визуальное решение усилило идею. Баннер с GIF-анимацией — лыжницы спускаются по склону, объезжая большой упакованный подарок в фирменных цветах ЛЭТУАЛЬ. Это создает динамику, движение к цели. CTA-кнопка «Уже лечу тратить» гармонично сочетается с содержанием письма. А сами товары лежат в снегу, используются узнаваемые стеклянные элементы — зимняя эстетика объединяет письмо в целостную историю.
Драйверы результата: персонализация через бонусы — письмо опиралось на реальные накопления клиента, что повысило релевантность и срочность; уместность ассортимента — подборка идей подарков снимает проблему, что купить и кому в предновогодней спешке; забота о времени пользователя; GIF-анимация с лыжницами создала эффект движения и вовлечения.
Идея и макет письма были реализованы командой агентства Mailfit с использованием инструмента Figma. Для подготовки письма применили технологии искусственного интеллекта — нейросети Gemini и ChatGPT для генерации изображений товаров в снегу.