Номинация №6

Рассылка с геймификацией

Loomknits

Loomknits — популярный российский бренд детской одежды, созданный ответственными взрослыми.

Мы совмещаем натуральные гипоаллергенные ткани, комфортный крой, качество в каждой петельке, уникальные принты и эстетику детства. С одеждой loomknits легко собрать гармоничные образы для детей от 0 до 7 лет.

Наш бренд придерживается минималистичного дизайна и капсульного формата коллекций. Такой подход позволяет собрать эстетичный гардероб малыша от носочков до куртки. Наш главный принцип — дизайн и качество должны быть устойчивыми, чтобы вещи не выбрасывались, а служили долго.

Слоган loomknits: «Детство бывает лишь однажды». Поэтому в наших рассылках мы стремимся напомнить взрослым, какой же это замечательный период — детство. И насколько важно сделать его веселым, интересным и красивым.

CRM-маркетинг в loomknits включает email- и SMS-коммуникации.
В рамках email запущены триггерные коммуникации по воронке продаж (брошенная сессия, посттранзакционные механики), а также сценарии для участников программы лояльности (уведомления о начислениях бонусов, баланс, напоминание о бонусах).

Выстроена система отправки массовых рассылок с учетом сегментирования клиентов. Это помогает эффективнее рассказывать о товарах, акциях и новостях конкретной аудитории.

№6-4

Целевая аудитория

Молодые мамы и заботливые папы.
Беременные женщины.
Участливые бабушки и дедушки.
Друзья будущих родителей в поисках подарка.

Целевой возраст: 22-40 лет.
Доход: средний, выше среднего, высокий.

Задача коммуникации

Письмо с головоломкой, которое в игровой форме направляет покупателя на сайт с тематическими подборками. Когда шоппинг становится рутиной, почему бы это не исправить?

Результаты

Open rate — 11.1% click rate — 0.5%

Команда и инструменты

Макет разработан командой «Булки Бюро» (булкибюро.рф) с использованием Mindbox.

Ася Монашова — CRM-маркетолог.
Мария Гераськина — дизайнер.
Екатерина Панченко — копирайтер.

Использовали анимации, которые ведут к тематическим подборкам. Чтобы стало еще интереснее, сохранили интригу, не называя категории, используя ассоциации.

Ссылка на макет