Номинация №6
Рассылка с геймификацией
Loomknits
Loomknits — популярный российский бренд детской одежды, созданный ответственными взрослыми.
Мы совмещаем натуральные гипоаллергенные ткани, комфортный крой, качество в каждой петельке, уникальные принты и эстетику детства. С одеждой loomknits легко собрать гармоничные образы для детей от 0 до 7 лет.
Наш бренд придерживается минималистичного дизайна и капсульного формата коллекций. Такой подход позволяет собрать эстетичный гардероб малыша от носочков до куртки. Наш главный принцип — дизайн и качество должны быть устойчивыми, чтобы вещи не выбрасывались, а служили долго.
Слоган loomknits: «Детство бывает лишь однажды». Поэтому в наших рассылках мы стремимся напомнить взрослым, какой же это замечательный период — детство. И насколько важно сделать его веселым, интересным и красивым.
CRM-маркетинг в loomknits включает email- и SMS-коммуникации.
В рамках email запущены триггерные коммуникации по воронке продаж (брошенная сессия, посттранзакционные механики), а также сценарии для участников программы лояльности (уведомления о начислениях бонусов, баланс, напоминание о бонусах).
Выстроена система отправки массовых рассылок с учетом сегментирования клиентов. Это помогает эффективнее рассказывать о товарах, акциях и новостях конкретной аудитории.
Целевая аудитория
Молодые мамы и заботливые папы.
Беременные женщины.
Участливые бабушки и дедушки.
Друзья будущих родителей в поисках подарка.
Целевой возраст: 22-40 лет.
Доход: средний, выше среднего, высокий.
Задача коммуникации
Письмо с головоломкой, которое в игровой форме направляет покупателя на сайт с тематическими подборками. Когда шоппинг становится рутиной, почему бы это не исправить?
Результаты
Open rate — 11.1% click rate — 0.5%
Команда и инструменты
Макет разработан командой «Булки Бюро» (булкибюро.рф) с использованием Mindbox.
Ася Монашова — CRM-маркетолог.
Мария Гераськина — дизайнер.
Екатерина Панченко — копирайтер.
Использовали анимации, которые ведут к тематическим подборкам. Чтобы стало еще интереснее, сохранили интригу, не называя категории, используя ассоциации.