Марафон Добра

«Марафон Добра» — некоммерческая организация, благотворительный фонд. Мы помогаем в оплате лечения и реабилитации детям до 18 лет с различными заболеваниями: онкология, пороки сердца, ДЦП и т. д.

Особенности отрасли — недоверие. Слишком много мошенников в России притворяются «фондами» или «мамочками с больными детьми» и просят деньги. Именно поэтому нам важно показывать базе, что мы проходим все госпроверки, что у нас открыты отчеты, что мы и дальше следим за судьбами детей, которым уже помогли.

Уникальность продукта — только эмоции. Мы не можем физически что-то дать клиенту за его пожертвование. Закрываем только ценность «быть благотворителем» и «помогать другим». Мы не можем зацепить как обычный еком, от этого у нас в отрасли и около «продукта» собирается очень уникальная ЦА.

CRM-маркетинг в «Марафоне Добра» – это массовые регулярные и триггерные рассылки:
– новые сборы для детей;
– контентные рассылки о фонде, волонтерах, болезнях, историях выздоровления;
– сервисные рассылки о совершении платежа или подключения регулярных платежей;
– триггерные рассылки о закрытии сбора, о незавершенном платеже, Welcome (онбординг), реактивация и мотивация к оформлению регулярного платежа.