Рокетбанк

«Рокетбанк» — банк для тех, кто живёт жизнь.

«Рокетбанк» — про философию, где деньги и удовольствие идут рядом, и в этом нет ничего плохого. Это про осознанность, а не про оверпотребление, про свободу выбирать и позволять себе то, что важно сейчас.

Хотим каждый день выбирать себя и никуда не бежать. Словить восторг бариста от прозрачной карты, болтать с эмпатичной поддержкой, не париться со скрытыми условиями и знать, за что платишь. Рокет — про то, чтобы жить жизнь.

Не ждать идеального момента, чтобы сделать себя счастливым.

CRM-маркетинг компании основывается на принципе ненавязчивой, дозированной коммуникации.

№7-5

Целевая аудитория

Пользователи, подтвердившие номер телефона, но не указавшие свое имя.
Соц-дем: 18-40 лет, жители Петербурга и Москвы.

Задача коммуникации

Придумали весёлый пуш с акцентом на договор и с милым пунктом «лапочка», чтобы мягко напомнить о необходимости указать имя. Не упрекаем пользователя в незавершённом профиле, а обыгрываем эту ситуацию. Это убирает негативный оттенок стандартного напоминания.

Результаты

Рост CTR и CR за счёт нестандартной подачи в строгом банковском секторе.

Команда и инструменты

Пуш разрабатывался внутренней командой бренда.