SELA

SELA — российский семейный fashion-бренд, создающий простые решения для основы любого гардероба и дома. Мы делаем красивые и качественные вещи доступными для повседневной жизни миллионов людей.

CRM-маркетинг бренда SELA включает регулярные массовые и триггерные рассылки. Мы продвигаем новинки товарного ассортимента, подсвечиваем акции и рассказываем об открытиях новых розничных магазинов.

Особенность SELA — это разнообразный ассортимент качественных вещей, охватывающий широкий пласт аудитории. Мы продаем не только одежду (для женщин, девушек, мужчин и детей), но и товары для дома. Бренд балансирует между трендами и универсальностью, позволяя клиентам легко собрать гардероб и обновить интерьер в одном месте.

№2-26

Ссылка на макет

Номинация №2

Креативное письмо

Мы представляем письмо с геймификацией, разработанное для поддержки промоакции.

Механика: вместо прямой демонстрации товаров мы создали интригу. Клиенту предлагалось нажать на анимированную подарочную коробку, чтобы узнать свою секретную категорию со скидкой.

Гипотеза: интеграция игровых элементов и GIF-анимации повысит вовлеченность (CR) и конвертирует любопытство в целевое действие.

Результаты: гипотеза подтвердилась. Показатель CR превысил медианные значения в 1,5 раза. Итоговая выручка оказалась в 3,3 раза выше медианных показателей регулярных рассылок.

Типовые коммуникации бренда

Стандартные рассылки SELA — это, как правило, статичные витрины новинок и акций.

В конкурсном письме мы пошли от обратного: убрали товарные карточки, спрятав категории за GIF-анимацией с подарками. Отсутствие прямой демонстрации в сочетании с живой анимацией и интригой обеспечило кратный рост метрик.

Целевая аудитория получателей

Зарегистрированные клиенты SELA, давшие согласие на получение email-коммуникаций.

Кто участвовал в реализации

Макеты разрабатывала внутренняя команда SELA: CRM совместно с отделом дизайна и копирайтером. Макет собирали в конструкторе Mindbox.