Shot of Art

Shot of Art — сеть арт-студий в США. Семейный бизнес, предлагающий уникальные творческие экспириенсы, где искусство оживает. Не просто уроки рисования, а возможность выплеснуть эмоции и круто провести время.

Работаем с email-базой (собираем на сайте). В рассылках фокусируемся на вовлечении и пользе: рассказываем, как искусство улучшает взаимоотношения, делимся идеями, чем заняться в городе на выходных, даем советы по декору дома и отправляем акционные предложения.

Индустрия развлечений и впечатлений в США высококонкурентна. Особенность продукта Shot of Art состоит в том, что мы продаем не физический товар, а эмоцию, возможность испачкаться краской, снять стресс и выпустить внутреннего ребенка.

Продать драйв и эмоцию через обычный статичный текст очень сложно. Поэтому в CRM-маркетинге мы делаем ставку на яркий визуал и интерактив. Нам важно, чтобы клиент почувствовал атмосферу праздника, непредсказуемости и игры уже на этапе открытия письма в своем инбоксе — именно эту задачу идеально решают AMP-механики.

№2-31

Ссылка на макет

Номинация №2

Креативное письмо

Отправляем макет имиджевого письма в формате комикса.

Метрики

Open Rate и CTR: сохранились на уровне наших лучших регулярных рассылок.
Unsubscribe Rate: снизился до минимума.
Рост лояльности: мы получили позитивный качественный фидбэк и доказали успешность нового контентного формата.

За счет чего сработало

Главная задача этого письма — не прямая продажа «в лоб», а работа с лояльностью и отработка главной боли целевой аудитории («скучные, однообразные выходные/свидания»). Вместо стандартного призыва к действию мы протестировали формат визуального сторителлинга. Комикс пробивает баннерную слепоту: пользователь задерживается в письме, чтобы дочитать историю до конца.

Типовые коммуникации бренда

Мы стараемся уходить от скучных промо. Наш стандарт — это письма, которые помогают клиенту: тесты на выбор подходящего экспириенса, подборки идей для выходных, тематические игры, приуроченные к праздникам.

Целевая аудитория

B2C-аудитория, подписчики сайта. Это люди, которые ищут небанальные способы провести время, отметить день рождения, устроить свидание или отдохнуть с семьей в крупнейших городах США.

Команда и инструменты

Делали в агентстве «Кинетика». Использовали сервис рассылок Klavio, верстали в Stripo.