Номинация №2
Креативное письмо
Skyeng
Skyeng — крупнейшая онлайн-школа английского и других иностранных языков, предлагающая индивидуальные и групповые занятия, а также цифровые инструменты для самостоятельного обучения. B2C и корпоративные решения для развития языковых навыков.
Особенности продукта: Skyeng работает в сфере EdTech — технологического образования, где ключевой вызов заключается в вовлеченности ученика на всем протяжении обучения. Skyeng — это персонализированные онлайн-уроки с преподавателем и цифровые образовательные сервисы, которые позволяют учиться в удобном формате из любой точки мира.
Особенности отрасли: высокая конкуренция в digital-среде, необходимость постоянного обновления контента, персонализация под разные уровни и цели учеников, а также поддержание мотивации в долгосрочной перспективе. Коммуникации должны не только продавать продукт, но и усиливать образовательную ценность, чтобы пользователь видел ощутимый прогресс и возвращался к занятиям.
CRM-маркетинг Skyeng включает маркетинговые и триггерные рассылки с образовательным и промо-контентом во всех каналах коммуникации: email, push, мессенджеры, SMS. Цели коммуникаций — сопровождение обучения, повышение вовлеченности, мотивация к занятиям и продвижение специальных предложений.
Целевая аудитория
Потенциальные ученики Skyeng и действующие студенты, регулярно читающие email-дайджесты компании. Это пользователи, заинтересованные в обучении английскому языку, воспринимающие бренд как источник полезного образовательного контента.
Задача коммуникации
Решили добавить летнюю кампанию о полезных привычках, объединяющую тему здорового образа жизни и изучения английского языка. В качестве визуального акцента использован зелёный цвет — нестандартный для бренда Skyeng, что позволило выделить письмо в череде привычных коммуникаций и привлечь внимание.
Результаты
Конверсия кампании оказалась на 0,5 п.п. выше, чем у других регулярных массовых рассылок, и показатель CTOR% вырос на 0,5 п.п., что подтверждает эффективность нестандартной подачи.
Команда и инструменты
Макет разработан внутренней командой бренда Skyeng с использованием конструктора писем Letteros. В дизайне применены цветовые решения, отличающиеся от фирменной палитры, а также нестандартные модульные блоки, что позволило создать свежую и динамичную подачу.
