Номинация №3
Товарное письмо
Skysmart
Skysmart — онлайн-школа для детей и подростков, предлагающая занятия по школьным предметам, иностранным языкам и программированию. Мы создаём гибкую альтернативу традиционной школе: помогаем школьникам осваивать важные навыки, а родителям — быть уверенными в результате.
Мы работаем в EdTech-сфере, где выбор продукта всегда эмоционален и требует высокого уровня доверия. Решение о покупке чаще принимает родитель, что напрямую влияет на тон, формат и глубину наших коммуникаций.
CRM-маркетинг в Skysmart включает триггерные и массовые рассылки: от welcome-серий и образовательного контента до акционных писем и персонализированных рекомендаций.
Наша цель — поддерживать вовлечённость у действующих пользователей и стимулировать первую покупку у тех, кто ещё не оплатил обучение.
Целевая аудитория
Вся база контактов.
Задача коммуникации
Чёткая продуктовая раскладка: все основные курсы на одном экране — от подготовки к ЕГЭ до Домашнего лицея. Каждое направление представлено с пользой, возрастом и CTA. Цель: выявить интересы базы с последующим попаданием в цепочку по интересу (предмету), закрыть августовский спрос на обучение перед школой.
Результаты
На 0,5 п.п. CTOR выше среди других рассылок месяца.
Команда и инструменты
Все макеты подготовлены in-house командой контента (копирайтер, редактор, дизайнер, верстальщик) и CRM-маркетинга (CRM-менеджер вертикали и CRM-специалист). Использовались: Mindbox, Letteros и Figma. Особенности: максимальная конверсионность, чистая структура, внятная сегментация.
