Skysmart

Skysmart — онлайн-платформа для обучения детей и школьников, входящая в группу Skyeng. Платформа предлагает индивидуальные занятия с репетиторами по школьным предметам, программированию, шахматам и подготовке к ЕГЭ/ОГЭ.

CRM-маркетинг Skysmart включает маркетинговые и триггерные коммуникации с образовательным и промоконтентом в email-канале. Цели — вовлечение родителей в образовательный процесс ребенка, повышение осведомленности о возможностях платформы, поддержание мотивации к занятиям и продвижение специальных предложений.

Skysmart работает в сфере EdTech — высококонкурентной диджитал-среде, где ключевая задача — не просто привлечь пользователя, но и удержать его на длинном горизонте. Специфика продукта: Skysmart продает пакеты занятий — длинный цикл принятия решения и широкая ассортиментная матрица с большими возможностями для cross-sell-механик. Основная аудитория коммуникаций — родители, а не дети. Письма должны одновременно снижать тревожность родителя, демонстрировать экспертизу платформы и вовлекать эмоционально.

Обычные рассылки Skysmart выходят в двух форматах:
— Проморассылки — акции, скидки, дедлайны. Шаблон: яркий баннер с оффером + текстовый блок + одна кнопка CTA. Стандартный брендовый дизайн без нарративной концепции.
— Образовательные рассылки — лайфхаки, полезные факты. Шаблон: текстовая статья с иллюстрацией + 1–2 CTA. Классическая структура без интерактивных или нестандартных визуальных механик.

№5-6

Ссылка на макет

Номинация №5

AMP-письмо

Родители школьников — прогретая аудитория Skysmart. День знаний — ключевой инфоповод для EdTech: аудитория максимально вовлечена и готова к принятию решений об обучении.

В номинацию №5 «AMP-письмо» подаем рассылку «Помогите собрать Смайю в школу» с RPG-механикой прокачки персонажа внутри письма.

Механика: читатель нажимает на кнопки-навыки («Кругозор», «Память», «Креатив», «Усидчивость») и визуальное состояние маскота Смайи меняется в реальном времени, как в компьютерной игре. Пользователь уже в инбоксе прокачивает персонажа.

Такой формат стирает границу между игрой и письмом, снижает барьер восприятия образовательного оффера — переход к обучению воспринимается как следующий уровень игры, а не как реклама.

Ключевые метрики и результаты

По выручке — наивысший показатель среди всех номинируемых писем. CTOR на 5 п. п. превышает средний по массовым рассылкам, что подтверждает эффективность AMP-механики в повышении вовлеченности.

Количество конверсий — лучшие абсолютные показатели среди номинируемых писем. Интерактив внутри письма сокращает дистанцию до целевого действия: пользователь переходит на сайт уже с конкретным интересом к определенному курсу, сформированным в процессе игры.

Реализация

— AMP: интерактивная сборка Смайи — клик по предмету раскрывает карточку курса.

— Маскот Смайя как эмоциональный посредник между брендом и аудиторией — нативная интеграция курсов Skysmart в изменения персонажа, как продолжение пути маскота.

— Ситуативный инфоповод 1 Сентября — пиковая вовлеченность аудитории.

— Фоллбэк HTML-версия для почтовых клиентов без поддержки AMP.

— Внутренняя команда Skysmart: CRM-маркетолог, CRM-специалист, дизайнер, копирайтер, редакторы, верстальщик.

— Платформа рассылок Mindbox, конструктор писем Letteros, Figma.