Skysmart

Skysmart — онлайн-платформа для обучения детей и школьников, входящая в группу Skyeng. Платформа предлагает индивидуальные занятия с репетиторами по школьным предметам, программированию, шахматам и подготовке к ЕГЭ/ОГЭ.

CRM-маркетинг Skysmart включает маркетинговые и триггерные коммуникации с образовательным и промоконтентом в email-канале. Цели — вовлечение родителей в образовательный процесс ребенка, повышение осведомленности о возможностях платформы, поддержание мотивации к занятиям и продвижение специальных предложений.

Skysmart работает в сфере EdTech — высококонкурентной диджитал-среде, где ключевая задача — не просто привлечь пользователя, но и удержать его на длинном горизонте. Специфика продукта: Skysmart продает пакеты занятий — длинный цикл принятия решения и широкая ассортиментная матрица с большими возможностями для cross-sell-механик. Основная аудитория коммуникаций — родители, а не дети. Письма должны одновременно снижать тревожность родителя, демонстрировать экспертизу платформы и вовлекать эмоционально.

Обычные рассылки Skysmart выходят в двух форматах:
— Проморассылки — акции, скидки, дедлайны. Шаблон: яркий баннер с оффером + текстовый блок + одна кнопка CTA. Стандартный брендовый дизайн без нарративной концепции.
— Образовательные рассылки — лайфхаки, полезные факты. Шаблон: текстовая статья с иллюстрацией + 1–2 CTA. Классическая структура без интерактивных или нестандартных визуальных механик.

№4-8

Ссылка на макет

Номинация №4

Контентное письмо или дайджест

В номинацию «Контентное письмо или дайджест» подаем рассылку с математическим лайфхаком — простым и эффектным приемом умножения любого числа на 11 в уме. Это письмо без прямого промо: ценность заключается в самом контенте, а не в оффере.

Ключевое отличие от стандартных контентных рассылок: письмо не рассказывает об обучении — оно само является обучением. Читатель получает прикладную пользу немедленно, без перехода на сайт. Нестандартный визуальный шаблон с карточками-заданиями имитирует учебный модуль прямо внутри письма. Образовательный нарратив органично переходит в CTA — без ощущения рекламного давления. Такой формат меняет роль письма: из анонса урока — в сам урок.

P. S. Это наш любимый формат рассылок, подписывайтесь и узнаете много нового и для себя.

Ключевые метрики и результаты

OR на 9,2 п. п. выше бенчмарка, топ-3 по открываемости за анализируемый период. Выручка на 18% выше средней по массовым рассылкам.

Реализация

— Структура нарастающей сложности: три уровня урока последовательно в одном письме.

— Визуальные выделения цифр прямо в тексте — имитация разбора у доски.

— Самодостаточный формат: читатель получает полную ценность без перехода на сайт.

— Внутренняя команда Skysmart: CRM-маркетолог, CRM-специалист, дизайнер, копирайтер, редакторы, верстальщик.

— Платформа рассылок Mindbox, конструктор писем Letteros, Figma.