Спортмастер

«Спортмастер» — крупнейший ритейлер спортивных товаров, инвентаря и всего-всего для спорта и спортстиля.

Крупнейшего ритейлер спортивных товаров и инвентаря сочетает в себе массовый и одновременно нишевой характер: с одной стороны, спорт и активный образ жизни охватывают широкую аудиторию, с другой — каждая категория (бег, фитнес, туризм, командные виды спорта) имеет свою специфику спроса. Особенность отрасли в том, что покупка часто мотивирована стремлением к здоровью, самосовершенствованию и стилю жизни, а значит, товар несёт не только функциональную, но и эмоциональную ценность.

CRM-коммуникации бренда включают все каналы: email, push, SMS, чат-боты, триггерные и ручные рассылки по сегментам, в том числе с использованием ML.