Номинация №2
Креативное письмо
Т—Ж
«Т—Ж» — самое большое в России медиа о финансах и жизни, которое объясняет сложные темы простыми словами. Полезные статьи, инструкции и лайфхаки для тех, кто хочет управлять деньгами умнее. B2C-контент для частных пользователей.
CRM-маркетинг «Т—Ж» включает в себя регулярные и триггерные email-рассылки и push-уведомления: новые статьи, дайджесты, персонализированные рекомендации и напоминания о важном (например, про налоговые сроки). Никакой рекламы — только полезный контент, который помогает разбираться в финансах и жизни.
Пенсионная система РФ — сложная и присутствует недоверие населения (отсюда акцент на «как бороться»). Происходят частые изменения (2025: индексация работающим, новые условия выхода). А «Т—Ж» позиционирует себя как «защитника прав» и делает акцент на финансовую грамотность («как получать две пенсии»), чтобы каждый пользователь мог разобраться в тонкостях системы.
Целевая аудитория
Пользователи, которые не открывали письма в этом месяце.
Задача коммуникации
Макет письма с гаданием. Каждому пользователю рандомно выпадает ссылка на один комментарий из подборки мудрых комментариев от читателей Т—Ж.
В Журнале стараемся найти баланс между серьезными темами (финансы, право) и развлечением. Этот формат снижает «усталость» от сложного контента. Решили использовать UGC как способ повысить лояльность через юмор («гадание» как пародия на эзотерику) + доверие («мудрость Сообщества»).
Результаты
Письмо помогло увеличить размер активной базы на 2,5% в июне.
Команда и инструменты
Внутренняя команда
