Номинация №1
Креативный праздничный макет
Трипстер
«Трипстер» — необычные экскурсии от местных жителей по всему миру.
Особенности отрасли: высокая эмоциональная вовлеченность, продукт нематериален и требует яркого сторителлинга, конкурентная среда с упором на уникальность впечатлений, сильная зависимость от сезонности и доверия к бренду.
Особенности продукта: туристический опыт, продающий эмоции и новые открытия; важность вдохновляющего описания и визуализации; необходимость вызывать желание путешествовать и исследовать новые места.
CRM-маркетинг включает регулярные и триггерные рассылки с целью роста лояльности аудитории, вдохновения на новые приключения и в результате — совершения повторных покупок экскурсий и туров.
Целевая аудитория
Целевая аудитория — сегмент активных пользователей, читающих рассылку.
Задача коммуникации
Макет создавался как новогоднее поздравление. Получателей приглашали в момент боя курантов подумать о самом заветном желании. В поздравлении ненавязчиво упомянули главный продукт и основное направление путешествий, чтобы напомнить о себе и создать интерес к будущим покупкам.
Результаты
Рассылка получила рекордное число «лайков» в блоке оценки письма.
Команда и инструменты
Вся коммуникация выполнена внутренней командой бренда.
