Номинация №2
Креативное письмо
Трипстер
«Трипстер» — необычные экскурсии от местных жителей по всему миру.
Особенности отрасли: высокая эмоциональная вовлеченность, продукт нематериален и требует яркого сторителлинга, конкурентная среда с упором на уникальность впечатлений, сильная зависимость от сезонности и доверия к бренду.
Особенности продукта: туристический опыт, продающий эмоции и новые открытия; важность вдохновляющего описания и визуализации; необходимость вызывать желание путешествовать и исследовать новые места.
CRM-маркетинг включает регулярные и триггерные рассылки с целью роста лояльности аудитории, вдохновения на новые приключения и в результате — совершения повторных покупок экскурсий и туров.
Целевая аудитория
Сегмент активных пользователей, читающих рассылку.
Задача коммуникации
Хотели нативно подсветить, что у нас много экскурсий с интересными личностями, их судьбами и историями. Сходить на экскурсию — как будто подсесть в автобусе и уютно поболтать, познакомиться поближе.
Результаты
На 1,66% больше кликов, чем на другие рассылки месяца. Получили много обратной связи от читателей, что им понравилось.
Команда и инструменты
Всё внутри: дизайн — дизайнерами. Тексты — копирайтерами. Вёрстка — верстальщиком. Идея, ТЗ и вся слава — CRM-маркетологу. Доп.инструментов не использовали, отправляем через Майндбокс.
