Номинация №2
Креативное письмо
Unisender
Unisender — российская омниканальная платформа автоматизации маркетинга. Продукт объединяет email, SMS, мессенджеры и чат-боты в одной экосистеме, позволяя собирать и сегментировать клиентскую базу, запускать триггерные цепочки сообщений, интегрироваться с сайтами и внешними сервисами, анализировать эффективность писем. А встроенные ИИ-инструменты помогают создавать письма и прогнозировать результаты email-кампаний.
CRM-маркетинг Unisender — это регулярные и триггерные рассылки, которые помогают продвигать платформу, знакомить клиентов с новыми фичами, тарифами и их возможностями. А также делиться опытом в email- и CRM-маркетинге, развивать email-специалистов в России и вдохновлять на достижение лучших результатов. С любовью к тому, что делаем сами.
Номинация №2
Креативное письмо
В номинацию «Креативное письмо» подаем макет рассылки ноябрьского дайджеста.
Это ежемесячная рассылка, которая объединяет практику и вдохновение: мы делимся новыми функциями платформы, готовыми рабочими решениями, реальными кейсами клиентов, авторскими статьями, новостями из мира маркетинга и законодательства.
Такой дайджест — это не просто подборка, а полноценный медиапродукт для маркетологов, предпринимателей и digital-специалистов, с помощью которого они всегда находятся в контексте самого важного: знают, что сегодня влияет на работу с клиентскими данными и как адаптировать свои коммуникации к новым правилам и трендам.
Конверсия дайджеста ноября больше за счет двух компонентов:
- Вовлекающая GIF-механика: она привлекает внимание и наглядно показывает результат от подарочного шаблона, который подписчики могли сразу использовать в своей новогодней коммуникации.
- Внедрение лиц бренда в дайджест — повысило доверие и эмоциональную связь с брендом.
В результате письмо работает не только как подборка новостей, а как интерактивная демонстрация готового решения для коммуникации в email.
В этом дайджесте тестировали влияние GIF-анимаций на метрики кликабельности и в качестве оффера захвата внимания дарили бесплатный шаблон в tg-боте. Как итог, CTR на платных тарифах вырос на 0,15%, на бесплатных вырос на 0,05%.
Обычно дайджесты содержат статичный контент. В этом же выпуске мы использовали GIF-анимацию, которая наглядно демонстрирует результат использования шаблона и мотивирует использовать готовое решение. Дополнительно в письме мы показали лица бренда, а именно тех, кто создает шаблоны для клиентов. Это сделало коммуникацию более живой, добавило человечности контенту и усилило доверие к бренду.
Макет разрабатывался внутренней CRM-командой с использованием конструктора писем Unisender. Также для анализа и сбора гипотез использовали внутреннюю карту кликов. В коммуникации применены гипотезы на улучшение метрик CTОR, регулярно тестируемые из выпуска в выпуск. Брендовый визуал делает рассылки узнаваемыми, а маскот Гудбой в разделе обратной связи помогает собирать клиентский фидбэк и улучшать коммуникации.
Ключевой инструмент письма — GIF-анимация, которая увеличила вовлеченность клиентов и интерес к продукту.