Номинация №6

Креативный/ситуативный пуш

ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру — онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса. С момента основания компании в 2006 году мы предоставляем не просто товары, а комплексные решения для улучшения жилищных условий, строительства, важных объектов городской инфраструктуры.

У нас несколько ключевых каналов: mobile push, email, web push, смс, поп-апы и ин-апы. Мобильные пуши важны и генерируют значительную долю выручки, email важны для вовлечения и хорошо работают на некоторые сегменты.

Есть автоматические коммуникации и ручные: массовые и сегментационные, продающие и вовлекающие.

Мы предлагаем 2 млн товаров для строительства, ремонта, производства и сферы услуг. Ассортимент представлен позициями ведущих брендов: Makita, Bosch, DeWalt, AEG, RYOBI, «Ресанта», «Технониколь» и других. У нас найдется все: от розетки до отбойного молотка.

Мы работаем с производителями, проверенными поставщиками или официальными дилерами известных мировых брендов. Клиенты получают товар с гарантией и возможностью сервисного обслуживания.

№6-1
Макет

Номинация №6

Креативный/ситуативный пуш

В номинации «Креативный/ситуативный пуш» подаем уведомление с отработкой инфоповода про продажу аэропорта Домодедово.

Ключевая метрика для массового ситуационного пуша — объем кликов и Click Rate. С пуша получили +158% к показателям в массовых кампаниях.

Мы не ставили цели продавать, но высокий объем переходов дал выручку на 138% больше к показателям в массовых кампаниях.

На наш взгляд, более высоких показателей в сравнении с типовыми пушами удалось достичь за счет:

  • непродающего контента;
  • крупных чисел в заголовке и сравнения стоимости аэропорта с количеством снегоуборщиков в нашем онлайн-гипермаркете;
  • нетиповой структуры и подачи: наши клиенты привыкли видеть в заголовках привычный текст, а не числа;
  • отработки инфоповода.

Изначально отправили только на активных B2C-покупателей: увидели высокие метрики вовлечения. После чего на следующий день запустили на всех B2C-клиентов, а также на B2B. 

Команда и инструменты

Инхаус-команда ВсеИнструменты.ру: сотрудники редакции, CRM-маркетолог.

Из инструментов использовали сервис Mindbox: через него запускали пуш.